10 predicciones de tendencias en Marketing Digital para este 2021

2020 nos ha enseñado tantas cosas… No queremos ponernos sentimentales ni que se nos escape una lagrimilla, pero al igual que cada comienzo de año escribimos nuestros propósitos a título personal, en HILO hemos analizado el escenario digital con el que abandonamos 2020 en la búsqueda de nuevas predicciones y tendencias.

En un mercado tan vasto y competitivo como Internet, la pócima secreta para conseguir el éxito que tanto ansías contiene una gran dosis de actualización a la hora de planificar y desarrollar estrategias de marketing digital para tu negocio. Esta nueva situación distópica en la que nos encontramos será el hilo conductor de los nuevos hábitos de consumo entre cliente y marca, por lo que te recomendamos que apuestes por integrar las siguientes tendencias dentro de la estrategia global de tu empresa:

1. Eventos virtuales y formación a través de vídeo

La transformación digital que tanto veníamos anticipando ha alcanzado su pico de aceleración durante 2020, por lo que todos los sectores han sido forzados a adaptarse a esta nueva situación sin precedentes. Este es el caso de los eventos online, creados en la mayoría de los casos para captar y madurar leads potenciales. Lo cierto es que este cambio de escenario físico a digital no está siendo nada sencillo, por lo que te recomendamos que elabores una estrategia para que tu evento se convierta en una experiencia única y diferente a la presencialidad.

2. Publicidad programática en wearables, TV y radio

La cuota de mercado de la publicidad programática no ha dejado de extenderse durante los últimos años, por ello es indudable llegar a la conclusión de que durante 2021 conquistará nuevos territorios en medios como los wearables, la televisión en streaming y la radio online.

Desde smartwatches hasta zapatillas de correr conectadas a tu dispositivo móvil, los wearables se han ido integrando en nuestra vida cotidiana y son el medio perfecto para este tipo de publicidad por la cantidad de datos que ofrecen sobre el usuario. Este sector se encuentra en pleno auge con una previsión de crecimiento de un 15,9% anual entre 2021 y 2027, gracias a la importancia que ha cobrado el “internet de las cosas” en nuestra vida diaria. Ahora es el momento de comenzar a optimizar tus campañas de marketing más que nunca, por lo que un análisis de datos exhaustivo sobre tus clientes se convertirá en la clave para obtener la máxima precisión en ellas.

3. Identificación biométrica para pagos en Internet

¿Recuerdas lo innovador que resultó en su día poder desbloquear el móvil con tu huella dactilar? La capacidad de determinar la identidad de una persona a través de reconocimiento facial, del iris, de la huella u otros rasgos físicos característicos se ha convertido, según Visa, en la opción preferida por dos tercios de la población europea para realizar pagos online.

4. Procesamiento del lenguaje natural NLP basado en Big Data

El procesamiento del lenguaje natural (NLP) es la última revolución en el mundo del Big Data. Por si todavía no has oído hablar de ella, su función es facilitar la manera en la que los sistemas de Big Data procesan la información obtenida y que así las conversaciones entre el software y el usuario se den de manera más natural. ¿El ejemplo perfecto que todos conocemos? Los asistentes de voz inteligentes como Siri o Alexa. El NLP no le proporciona inteligencia a este asistente, sino que le da la capacidad de procesar y generar de forma propia el lenguaje humano.

5. Búsquedas en voz alta

A raíz del punto anterior hemos observado el creciente protagonismo que han obtenido las búsquedas por voz en nuestro día a día, llegando a obtener datos que prevén que 1 de cada 5 búsquedas se realizarán a través de estos asistentes en 2021. Vemos que existen grandes diferencias entre ellos, aunque todos cumplen una función clara: aportar al usuario la información que le genera interés en cada momento.

6. Remarketing y campañas inteligentes para shopping online

Estamos seguros de que eres consciente de la importancia que supone la conversión para tu negocio online, por eso es de vital importancia priorizar cómo rentabilizar al máximo la captación de nuevos usuarios en tu página web. A través del remarketing y de la personalización animaremos a nuestros clientes a avanzar el embudo de conversión para que finalicen su compra o que, simplemente, conviertan en nuestra web.

Si después de leer este párrafo no sabes por dónde empezar… Don’t panic! Déjanos un mensaje aquí y te ayudamos a gestionar tus estrategias de marketing para aumentar tu tasa de conversión con total eficacia.

7. Inteligencia artificial y realidad aumentada en e-commerce

La mezcla perfecta para adaptar tu marca a este nuevo escenario ofreciendo una experiencia de compra inigualable y aumentar la tasa de conversión. Si tus clientes no pueden ir a tu tienda… sé tú mismo el que haga que tus productos lleguen a ellos. Uniendo el potencial de la inteligencia artificial y la realidad aumentada conseguirás facilitarles la vida y fidelidad a tus consumidores.

8. Fin de las cookies a terceros

Tanto Firefox o Safari como Google Chrome han comenzado a bloquear las cookies a terceros desde dichos navegadores, aunque este último ha anunciado que dejará de hacerlo definitivamente en 2022. Un movimiento inteligente ahora que, más que nunca, los usuarios comienzan a valorar la privacidad por encima de todo cuando navegan por Internet. Las cookies llevan utilizándose durante años como método de análisis y seguimiento por parte de anunciantes y plataformas publicitarias, aunque a partir de este momento deben introducir nuevas estrategias para seguir realizando este trabajo sin recurrir a ellas.

9. Anuncios de vídeo en Google Ads

Todos hemos oído hablar de alguna plataforma de streaming durante los últimos años, la mayoría de nosotros somos consumidores activos y por ello Google Ads ha introducido una nueva división dentro de la plataforma publicitaria para poder gestionar campañas en formato vídeo dentro de dichas plataformas.

10. Compras desde la TV y WhatsApp con Facebook Shops

Para terminar, es importante hablar de esta revolución que ha supuesto las plataformas de streaming y el (casi) monopolio en cuanto a mensajería instantánea se refiere con WhatsApp en nuestras vidas. Durante los últimos años se han realizado experimentos con las experiencias de compra mediante estas tecnologías, ya sea a través del click de un mando o un código QR. Sin embargo, podemos afirmar sin lugar a dudas que es ahora cuando la tecnología y los hábitos de los consumidores son lo suficientemente firmes como para que esta tendencia se convierta en realidad durante 2021.